Términos y Condiciones
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Términos y Condiciones 📋
Al comprar en Kchurea aceptas estos términos. Los redactamos en lenguaje claro.
1. Sobre Kchurea
Kchurea es una tienda online chilena que opera bajo el dominio kchurea.cl, dedicada a la venta de productos de tecnología, regalos y artículos para el hogar. No contamos con local físico — todas las operaciones son exclusivamente online.
2. Uso del sitio
Al navegar y comprar en kchurea.cl, el usuario declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable. Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que perjudiquen a terceros.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. Kchurea se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. La disponibilidad de productos puede cambiar sin notificación previa. En caso de error en el precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el monto pagado.
4. Proceso de compra y pago
El contrato de compraventa se perfecciona una vez confirmado el pago. Los métodos de pago aceptados son Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, cuotas) y transferencia bancaria. Los datos de pago son procesados por terceros certificados y no son almacenados por Kchurea.
5. Despacho y entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como huelgas, clima o problemas logísticos del transportista. Kchurea no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de despacho correcta y completa.
6. Devoluciones y garantías
Aceptamos devoluciones en casos de producto dañado, defectuoso o incorrecto, reportados dentro de los 7 días corridos desde la recepción. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra. Ver la Política de Devoluciones para más detalles.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño) son propiedad de Kchurea o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
Kchurea no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del sitio o de productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación chilena de protección al consumidor (Ley N° 19.496).
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país, con especial atención a la normativa de protección al consumidor vigente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos vía WhatsApp al +56 9 9195 4771, al correo contacto@kchurea.cl o a través del formulario de contacto en nuestro sitio.