1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de datos es Kchurea, tienda online operando bajo el dominio kchurea.cl, con atención al cliente vía WhatsApp al +56 9 9195 4771 y correo de contacto disponible en la tienda.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Al realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Dirección de despacho
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada por terceros como Mercado Pago)
• Datos de navegación (cookies, IP, páginas visitadas)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Procesar y gestionar tu pedido
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
• Coordinar el despacho con los transportistas
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda
• Enviarte comunicaciones comerciales si autorizas (puedes cancelar en cualquier momento)

4. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Solo compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Mercado Pago — para procesar pagos de forma segura
• Empresas de transporte — para realizar el despacho a tu domicilio
• Shopify — plataforma que aloja nuestra tienda

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar tu carrito y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

6. Seguridad de tus datos

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS/SSL) en todas las páginas de la tienda. Los datos de tarjetas de crédito son procesados exclusivamente por Mercado Pago y no son almacenados en nuestros sistemas.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +56 9 9195 4771 y gestionamos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.